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Jueves, 21 Abril 2022 12:39

Deportes Narvaez, alta montaña a dos manzanas del Retiro

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La tienda de Deportes Narváez en el barrio de Ibiza de Madrid es una parada obligatoria para los amantes de la montaña del centro de Madrid. En realidad, muchos no la conocen por ese nombre, sino por ser La tienda de Azu, como también se puede ver en su entrañable fachada de letras hechas a mano.

Hemos tenido una conversación con Azu, para que conozcamos un poco más sobre su tienda, su negocio y lo que ha vivido durante estos años en su mítico establecimiento tan querido por sus clientes y vecinos.

(Chiruca) ¿En qué año se fundó tu tienda? ¿Quién la creó?

(Azu) Empezar a recordar la historia de esta tienda, es emocionante. Abrí en 1985, en mi barrio, dónde nací, con muchísima ilusión. La enfoqué a prendas de montaña y después llegó el calzado. En recuerdo a mis primeras botas de loneta de Chiruca, entró la marca en mis estanterías. La abrí sola y así he seguido, pero con la compañía de tantas y tantas personas que han decidido hacerme compañía comprando sus Chiruca, desde la primera etapa hasta ahora, valorando la impresionante evolución de la marca en tecnicismo y confort.

(Chiruca) ¿Nos podrías contar anécdotas que has vivido durante estos años?

(Azu) Han existido miles de anécdotas, innumerables comentarios, la mayoría coinciden en este: mis primeras botas fueron Chiruca... Ocasiones de orgullo, muchas sobre todo cuando me han aparecido tres generaciones juntas para calzarles, abuelos, hijos y nietos. Algo que emociona es recibir agradecimientos continuos, ni una ampolla, ni una rozadura, el gran logro sin duda. Quizá el momento que más me impactó fue un día de mayo, tras 2 meses de encierro por pandemia, mi primera venta con las calles desiertas fue una Xacobeo del 43 en marrón. Lloré de emoción, fue un momento que nunca olvidaré. Durante todos estos años, equipar a mis peregrinos suponía una responsabilidad, pero salió bien, llevaban botas o zapatillas Chiruca. Han existido momentos de sentirme como en una labor social, como durante Filomena, nuestra marca calzó a todo el que se podía acercar hasta aquí de alguna manera, pese al hielo y nieve. Fue maravilloso ver una fila interminable: todos pudieron llevarse sus botas.

(Chiruca) ¿Qué es lo más bonito que ha dicho un cliente de tu tienda?

(Azu) A menudo escriben en Google comentarios preciosos sobre el cariño que reciben aquí, es alentador para dar más cada día. Quizá lo más bonito que escucho últimamente y mirándome a los ojos es, que cuando yo decida dar relevo a otra generación, mi tienda dejará de tener encanto, porque la tienda soy yo...

(Chiruca) ¿Cómo ha cambiado el consumidor a lo largo de los años?

(Azu) Internet ha cambiado la forma de consumir, ahora el cliente acude a la compra cómoda: la pantalla, este es el gran cambio. Pero sigue existiendo el que prefiere consejo, asesoramiento cercano y quizá por eso las botas Chiruca tienen tanta aceptación porque hay una bota para cada persona a razón de su necesidad. Y por eso, perdura el pequeño comercio que, teniendo la ayuda de vuestro extenso muestrario ofrece el modelo que cada cliente precisa, tras averiguar la actividad a realizar, el formato de pie de cada uno y la intensidad de uso.

(Chiruca) ¿Recuerdas la primera vez que llegaron unas Chiruca a tu tienda?

Recuerdo con ilusión las primeras botas que recibí, pero no ha cambiado esa sensación, en estos momentos cada vez que recibo vuestros envíos soy consciente de lo feliz que va a ser la persona que salga por la puerta con sus Chiruca nuevas, con los difíciles momentos que vivimos, la montaña y Chiruca nos han salvado.

(Chiruca), Por último, ¿Cuál es tu modelo favorito de Chiruca y tu ruta favorita?

(Azu) Con mi bota favorita, la Massana, volveré a mi ruta preferida, el Camino de Santiago, en homenaje a cientos de peregrinos que la tienda de Azu ha calzado, y que una y mil veces han vuelto con una palabra mágica: ¡gracias!

Nosotros también queremos agradecer a Azu el tiempo que nos ha dedicado para hablar sobre botas y su tienda. Con su amabilidad, no sorprende la cantidad de comentarios positivos que han dejado sus clientes en la red comentando de forma muy positiva su trato y atención personalizada

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